سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
في NAY FASHION، رضاكم هو أولويتنا. لذلك نوفر سياسة إرجاع واضحة ومرنة لضمان تجربة تسوق مريحة.
شروط الإرجاع
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية غير مستخدمة وبعبوتها الأصلية
- يجب إرفاق الفاتورة الأصلية عند الإرجاع
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها
كيفية الإرجاع
- تواصلي معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني
- أخبرينا برقم طلبك وسبب الإرجاع
- سنرسل لك تعليمات الإرجاع خلال 24 ساعة
الاستبدال
يمكن استبدال المنتجات بمقاس أو لون مختلف بشرط توفر المنتج. في حال عدم التوفر، سيتم رد المبلغ كاملاً.
استرداد المبلغ
سيتم رد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج المُرجَع والتحقق منه.
لأي استفسار، لا تترددي في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك! 💙